Wat ga je doen?

Onze klant portefeuille groeit en daarmee ook de support en onderhoud die we voor onze klanten leveren. Onderhoudspakketten uitvoeren, klanttickets behandelen, verantwoordelijkheid dragen voor onze webservers en hosting, interne supportvragen uitzetten bij collega’s en mensen helpen als zij technische problemen hebben.

Als technisch WordPress support heb je naast je vaste taken en verantwoordelijkheden ook ideeën om de supportafdeling en infrastructuur naar een (nog) hoger niveau te tillen. Elke werkdag begin je met het team met een dagstart. Samen bespreek je de voortgang van de verschillende projecten en welke activiteiten er staan gepland. Je overlegt met elkaar om tot de beste oplossingen te komen. Hierbij houd je rekening met de wensen van de klant. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van support vraagstukken. Wil jij deel uitmaken van de snelst groeiende digital agency familie? Kom dan ons team versterken.

Vacature contactpersoon

Rick Dreise

vacature@convident.nl

050 553 23 34

Wat wij jou bieden:

Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden;
Reiskostenvergoeding en/of pensioenregeling (in overleg);
Een week bovenwettelijk verlof per jaar;
Tijd om deel te nemen aan maatschappelijke activiteiten;
Een goed salaris;
Een eigen laptop (Windows/iOS);
Plezierige kantoor werkplek, thuiswerkplek in overleg;
Leuke teamuitjes die je niet wil missen!

Technische support medewerker bij Convident

Wat wij van jou verwachten:

Ervaring met WordPress website veiligheid, backups en updates;
Ervaring met WordPress plugins, staging en veiligheidstechnieken;
Kennis van PHP, HTML5, CSS3 en Javascript/jQuery;
Beschikbaar voor 32-40 uur in de week;
Je bent verantwoordelijk voor de onderhoudsrapportages;
Je bent betrouwbaar, secuur en klantgericht;
Je bent communicatief vaardig (telefonisch, per mail en tickets);
Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
Je kennis blijft up-to-date en je deelt nieuwe kennis met de rest van het team;
Precies werken en oog voor detail;
Een teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.

Nice to haves:

UX/UI design ervaring;
Kennis van toegankelijkheid;
Kunnen werken met GIT.

Over Convident

Convident is de specialist in online succes voor ambitieuze organisaties. We ontwerpen en ontwikkelen WordPress websites en webshops, volledig geoptimaliseerd door resultaatgerichte online marketing campagnes. Dat is waar we goed in zijn! Ons speelveld is wereldwijd een zeer snelle groeimarkt met enorme kansen. Convident bedient klanten die actief zijn in meer dan 20 verschillende landen en het team is dan ook erg internationaal. Zo hebben we collega’s uit Nederland, Duitsland, Egypte, Oekraïne, Slowakije, Bulgarije, Colombia en de Pakistan. Wij werken graag aan de frontlinie van online marketing en WordPress development en zijn continu bezig met verbeteren en vernieuwen. Solliciteer als jij je herkend in de volgende kernwaarden!

Persoonlijk en toegankelijk.
Samenwerken en kennisoverdracht.
Betrouwbaar en doelgericht.
Maatschappelijk betrokken.

Ready for boarding?

Kan jij niet wachten om in de rol van Technisch support medewerker te starten bij Convident? Stuur dan je (video) motivatie en cv naar vacature@convident.nl t.a.v. Rick Dreise. Wil je liever eerst langskomen voor een kennismaking of een dagje meelopen? We bespreken de opties graag met je!

Vacature

Technisch support medewerker