Vacature

Technisch Support Medewerker

Convident is een ambitieus webbureau met online marketing services dat ruim 10 jaar bestaat. Vanuit ons kantoor in Groningen (met wereldwijd enkele remote specialisten) bouwen we aan een organisatie met 25 medewerkers. Ben jij een WordPress-fanaat klaar om de ondersteuningsvragen van onze klanten aan te pakken? Convident zoekt jou! Solliciteer nu en word onderdeel van ons technische team.

32-40 uur per week
Één jaar of vast contract
Zo snel mogelijk
Groningen of werken op afstand
MBO of HBO

Wat wij van jou verwachten:

  • Ervaring met de beveiliging, back-ups en updates van WordPress-websites;
  • Vaardigheid met WordPress-plugins, staging en beveiligingstechnieken;
  • Kennis van PHP, HTML5, CSS3 en Javascript/jQuery;
  • Teamspeler met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede communicatieve vaardigheden via telefoon, e-mail en tickets;
  • Betrouwbare, nauwkeurige en klantgerichte manier van werken met oog voor details;
  • Je houdt je kennis up-to-date en deelt graag nieuwe inzichten met het team.

Nice to have: 

  • Ervaring in UX/UI-design;
  • Kennis van toegankelijkheid;
  • Vaardigheid om met GIT te werken.
contact person

Vacature contactpersoon

Rick Dreise

Wat wij jou bieden:

Wij bieden een concurrerend salaris- en arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

  • Een uitstekende werkplek met toegewijde collega’s;
  • Trainingsmogelijkheden voor groei en ontwikkeling;
  • Tijd om deel te nemen aan sociale activiteiten;
  • Je eigen laptop (Windows/iOS);
  • 25 vakantiedagen per jaar bij voltijdse dienstbetrekking;
  • Reiskostenvergoeding en/of pensioenregeling in overleg;
  • Leuke teamuitjes die je niet wilt missen!

Dit is hoe jouw dag er bij ons uitziet:

Je komt om 8:30 uur op kantoor aan en begint de dag met een kort praatje met je collega’s. Nadat je een kopje koffie of thee hebt gepakt, neem je deel aan de wekelijkse stand-up meeting met het team van ontwikkelaars. Samen bespreken jullie de voortgang van lopende projecten en overleg je over de beste oplossingen, rekening houdend met de wensen van de klanten. Vervolgens verwerk je support tickets. Je uitstekende communicatieve vaardigheden stellen je in staat om klanten professioneel te ondersteunen, hun vragen te beantwoorden en technische concepten op een begrijpelijke manier uit te leggen. Met de groeiende klantenportefeuille van Convident neemt de werklast voor support en onderhoud toe. Dit betekent dat je een gevarieerd scala aan verzoeken ontvangt die je taken dynamisch en boeiend houden.

12:30 uur – De tijd vliegt en het is al lunchpauze. Ga je liever een stukje wandelen met je collega’s of geniet je vandaag van wat frisse lucht op ons terras?

In de middag heb je tijd ingepland voor webserver- en hosting gerelateerde taken. Later genereer je onderhoudsrapporten om de prestaties te beoordelen en toekomstige onderhoudsschema’s te plannen. Wat je in deze rol bijzonder motiveert, is de kans om niet alleen routinetaken aan te pakken, maar ook ideeën te innoveren om de supportafdeling en infrastructuur naar een nog hoger niveau te tillen. De werkdag eindigt om 17:00 uur, misschien heb je al plannen gemaakt voor een borrel na het werk, dus geniet ervan!

Over Convident

Convident is de specialist in online succes voor ambitieuze organisaties. We ontwerpen en ontwikkelen WordPress websites en webshops, volledig geoptimaliseerd door resultaatgerichte online marketing campagnes. Dat is waar we goed in zijn! Ons speelveld is wereldwijd een zeer snelle groeimarkt met enorme kansen. Convident bedient klanten die actief zijn in meer dan 20 verschillende landen en het team is dan ook erg internationaal. Zo hebben we collega’s uit Nederland, Duitsland, Egypte, Oekraïne, Slowakije, Bulgarije, Colombia en de Pakistan. Wij werken graag aan de frontlinie van online marketing en WordPress development en zijn continu bezig met verbeteren en vernieuwen. Solliciteer als jij je herkend in de volgende kernwaarden!

 

  • Persoonlijk en toegankelijk.
  • Samenwerken en kennisoverdracht.
  • Betrouwbaar en doelgericht.
  • Maatschappelijk betrokken.

Ready for boarding?

Kan jij niet wachten om in de rol van Technisch support medewerker te starten bij Convident? Stuur dan je (video) motivatie en cv naar vacature@convident.nl t.a.v. Rick Dreise. Wil je liever eerst langskomen voor een kennismaking of een dagje meelopen? We bespreken de opties graag met je!

Solliciteren als Technisch Support Medewerker

Solliciteren
Motivatiebrief of -video uploaden *

Maximum file size: 5MB

CV of portfolio uploaden *

Maximum file size: 5MB

alleen pdf toegestaan
© 2024 | Convident B.V.