Stellenangebot

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Convident ist eine ambitionierte Webagentur mit Online Marketing Services, die seit über 10 Jahren besteht. Von unserem Büro in Groningen aus (mit mehreren Remote-Spezialisten weltweit) bauen wir ein Team von 25 Mitarbeitenden auf. Bist du ein WordPress Fanatiker und bereit, die Support Fragen unserer Kunden anzugehen? Convident sucht dich Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres technischen Teams.

32-40 h pro Woche
Einjahresvertrag oder unbefristet
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Groningen oder Home-Office
MBO oder HBO

Was wir von dir erwarten:

  • Erfahrung mit der Sicherheit, den Backups und Updates von WordPress Websites;
  • Kompetenz im Umgang mit WordPress-Plugins, Staging und Sicherheitstechniken;
  • Kenntnisse in PHP, HTML5, CSS3 und Javascript/jQuery;
  • Teamplayer mit hohen Verantwortungsbewusstsein;
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten per Telefon, E-Mail und Tickets;
  • Zuverlässige, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise mit einem Auge für Details;
  • Du hältst dein Wissen auf dem neuesten Stand und teilst gerne neue Erkenntnisse mit dem Rest des Teams;
  • Idealerweise beherrschst du die niederländische Sprache.

Nice to have: 

  • Erfahrung im UX/UI-Design;
  • Kenntnisse im Bereich web accessibility;
  • Einblicke in die Arbeit mit GIT.
contact person

Ansprechpartner für diese Stelle

Rick Dreise

Was wir dir bieten:

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits, darunter:

  • Ein großartiger Arbeitsplatz mit engagierten Kollegen;
  • Möglichkeiten zur Entwicklung und Weiterbildung;
  • Zeit für die Teilnahme an gesellschaftlichen Aktivitäten;
  • Dein eigenes Laptop (Windows/iOS);
  • 25 Urlaubstage pro Jahr bei Vollzeitanstellung;
  • Reisekostenerstattung und/oder betriebliche Altersvorsorge nach Absprache;
  • Spaßige Team-Events, die du nicht verpassen möchtest!

So sieht dein Tag bei uns aus:

Um 8:30 Uhr kommst du im Büro an und startest den Tag mit einem kurzen Plausch mit deinen Kollegen. Nachdem du dir eine Tasse Kaffee oder Tee geholt hast, nimmst du am wöchentlichen Stand-up-Meeting mit dem Entwicklerteam teil. Gemeinsam besprecht ihr den Fortschritt laufender Projekte und diskutiert über die besten Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche. Danach bearbeitest du Support-Tickets. Deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es dir, Kunden professionell zu unterstützen, ihre Fragen zu beantworten und technische Konzepte verständlich zu erklären. Mit dem wachsenden Kundenportfolio von Convident steigt die Arbeit im Support- und Wartungsbereich. Das bedeutet, dass du eine vielfältige Palette von Anfragen erhältst, die deine Aufgaben dynamisch und ansprechend gestalten.

12:30 Uhr – Die Zeit verfliegt, und schon ist Mittagspause. Möchtest du heute lieber einen Spaziergang mit deinen Kollegen machen oder gemeinsam die frische Luft auf unserer Terrasse genießen?

Am Nachmittag hast du Zeit für Aufgaben im Zusammenhang mit Webservern und Hosting. Später erstellst du Wartungsberichte, um eine Leistungsbewertung zu machen und zukünftige Wartungspläne zu erstellen. Was dich in dieser Rolle besonders motiviert, ist die Chance, nicht nur routinemäßige Aufgaben zu bewältigen, sondern auch Ideen zu entwickeln, um den Supportbereich und die Infrastruktur auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Der Arbeitstag endet um 17:00 Uhr, vielleicht hast du schon Pläne für After Work Drinks, also genieße es!

Über Convident

Convident ist Spezialist für den Online-Erfolg ambitionierter Organisationen. Wir gestalten und entwickeln WordPress-Websites und -Webshops, die durch ergebnisorientierte Online-Marketing-Kampagnen vollständig optimiert sind. Das ist unsere Stärke! Unser Spielfeld weltweit ist ein sehr schnell wachsender Markt mit enormen Chancen. Convident betreut Kunden in über 20 verschiedenen Ländern, wodurch das Team sehr international aufgestellt ist. Zum Beispiel haben wir Kollegen aus den Niederlanden, Deutschland, Ägypten, der Ukraine, der Slowakei, Bulgarien, Kolumbien und Pakistan. Wir arbeiten gerne an vorderster Front des Online-Marketings und der WordPress-Entwicklung und sind ständig bestrebt, uns zu verbessern und weiterzuentwickeln. Bewirb dich, wenn du dich in folgenden Grundwerten wiedererkennst!

 

  • Persönlich und zugänglich.
  • Zusammenarbeit und Wissensaustausch.
  • Zuverlässig und fokussiert.
  • Gesellschaftlich engagiert.

Ready for boarding?

Du kannst es kaum erwarten, in die Rolle des Mitarbeiters im technischen Support bei Convident einzusteigen? Dann sende deine (Video-)Motivation und deinen Lebenslauf an vacature@convident.nl, unter der Leitung von Rick Dreise. Möchtest du lieber für ein Kennenlernen vorbeikommen oder einen Probearbeitstag hier verbringen? All diese Möglichkeiten besprechen wir gerne mit dir!

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Maximum file size: 5MB

CV of portfolio uploaden *

Maximum file size: 5MB

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